退貨政策

退貨

我們有 7 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 7 天的時間可以申請退貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退貨費用為 50 港元，從退款金額中扣除。

您可以透過contactus.petcuddle@gmail.com聯絡我們提出退貨要求。我們將在 5-7 個工作天內派快遞員到您選擇的地址領取您的包裹。

遺憾的是，我們不接受折扣商品、銷售訂單、客製化/個人化商品或禮品卡的換貨和退貨。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將透過原始的付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。